Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, BiletyPlus.com.tr alan adı ve buna bağlı tüm alt alan adları (bus.biletyplus.com.tr ve ridesharing.biletyplus.com.tr dahil olmak üzere "Site") üzerinden toplanan kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Innovative Travel Technologies LLC ("BiletyPlus") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz, web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle (çerezler, sunucu erişim logları, arama sorguları) ve destek ekibimizle iletişime geçmeniz halinde elektronik ortamda toplanmaktadır:
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, internet tarayıcısı bilgileri, cihaz türü, erişim tarihi/saati ve oturum çerezleri.
- Arama ve Kullanım Verileri: Arama yapılan kalkış-varış noktaları, seçilen sefer tarihleri, görüntülenen bilet ve güzergah tercihleri.
- İletişim ve Talep Verileri: Kullanıcı destek formları veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz ad-soyad, e-posta adresi ve talep/şikayet içeriği.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
- Otobüs seferlerinin karşılaştırılması ve arama hizmetinin sunulması: KVKK m. 5/2(c) (Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması).
- Kullanıcı destek taleplerinin yanıtlanması ve platform güvenliğinin sağlanması: KVKK m. 5/2(f) (Veri sorumlusunun meşru menfaatleri).
- Sunucu trafik ve erişim loglarının tutulması: KVKK m. 5/2(ç) (5651 sayılı Kanun kapsamındaki hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi).
- Performans analitiği ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetleri: KVKK m. 5/1 (Çerez tercihleri üzerinden alınan Açık Rıza).
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak:
- Seçtiğiniz sefer için bilet satın alma aşamasına geçtiğinizde yönlendirildiğiniz yetkili bilet satış acentesine ve/veya ilgili otobüs işletmesine,
- Yasal bir zorunluluk veya adli/idari talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Web sitesinin güvenli şekilde barındırılması ve çalışması amacıyla teknik altyapı hizmeti sunan sunucu sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.
5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. Başvuru Usulü ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden support@biletyplus.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.